Referenz für Textilpflege Wohlfahrt

Werbung u. Marketing für Textilpflege Wohlfahrt

MD Media & Consult entwickelt eine Strategie die nahtlos aufeinander aufbaut - alle relevanten Print- und Online-Kanäle werden in sehr enger Zusammenarbeit betreut.

Herausforderung

Textilpflege Wohlfahrt wollte die lokale Auffindbarkeit in der Region deutlich verbessern, um mehr Kundschaft vor Ort zu erreichen. Gleichzeitig stellte die wachsende Bedeutung von Online-Bewertungen und Kundenfeedback neue Anforderungen an die Pflege und den Schutz der eigenen Online-Reputation. Ziel war es, ein konsistentes und vertrauenswürdiges Bild über verschiedene Plattformen hinweg zu schaffen und aktiv auf Kundenmeinungen reagieren zu können.

Umsetzung

Für eine bessere lokale Sichtbarkeit wurden die Einträge in relevanten Online-Verzeichnissen erstellt, vereinheitlicht und auf dem aktuellen Stand gehalten. Dabei wurden alle wichtigen Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen und Kontaktdaten korrekt und vollständig eingetragen. Die Profile wurden regelmäßig gepflegt, um Konsistenz über alle Plattformen hinweg sicherzustellen.

Zur Überwachung der Online-Reputation kamen Monitoring-Tools zum Einsatz, mit denen Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen kontinuierlich beobachtet wurden. Ein strukturiertes Bewertungsmanagement wurde eingeführt, das es ermöglichte, zeitnah auf Kundenfeedback zu reagieren – sowohl auf positives als auch auf kritisches.

Ergebnis

Die lokale Sichtbarkeit von Textilpflege Wohlfahrt hat sich durch die optimierten und konsistenten Einträge in Online-Verzeichnissen deutlich erhöht. Das Unternehmen erscheint nun in lokalen Suchanfragen prominenter und wird von potenziellen Kunden schneller gefunden.

Durch das aktive Reputationsmanagement konnte das Vertrauen in die Marke gestärkt werden. Kundenfeedback wird nun systematisch ausgewertet und beantwortet, was sich positiv auf die Außenwirkung ausgewirkt hat. Die positiven Bewertungen nehmen zu, und kritische Rückmeldungen werden professionell aufgefangen, was zu einer nachhaltigen Stärkung des Unternehmensimages geführt hat.

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